Maintenance informatique à Cambrai – Forfait annuel
Un contrat simple, un tarif fixe, zéro surprise. 2 à 4 passages sur site par an + assistance à distance illimitée. Pour les TPE, PME et artisans du Cambrésis. Sans engagement, préavis 30 jours.
- 🔧 Passages sur site – 2 à 4/an selon le nombre de postes
- 💻 Assistance à distance – illimitée, réponse sous 4 h ouvrées
- 📋 Rapport écrit – après chaque passage, vous savez ce qui a été fait
Ce qui est inclus dans chaque passage
- Mises à jour – Windows, antivirus, logiciels critiques
- Nettoyage & optimisation – fichiers inutiles, démarrage, services
- Vérification des sauvegardes – test de restauration, capacité disque
- Dépoussiérage – ventilateurs, radiateurs (1x/an inclus)
- Diagnostic matériel – températures, SMART disque, RAM
- Rapport écrit – ce qui a été fait, recommandations, priorités
Zone d'intervention – Cambrai
Cambrai et le Cambrésis :
- Cambrai, Caudry, Bapaume, Orsinval, Marly, Vendegies-sur-Ecaillon
- Le Cateau-Cambrésis, Saint-Aubert, Beuvry-la-Forêt
- Souchez, Esquerdes, Bantigny, Hargicourt
Basé à Vendegies-sur-Ecaillon, je suis à Cambrai en 10 minutes. Déplacement inclus dans le forfait.
Exemples de contrats à Cambrai
- Atelier mécanique (Cambrai) – 8 postes : audit réseau, Wi-Fi 6, sauvegarde NAS, BitDefender Business, 3 passages/an. Le technicien connaît le parc et les contraintes de production.
- Cabinet comptable (Caudry) – 4 postes : migration Windows 11, sauvegarde cloud chiffrée, 2 passages/an + assistance à distance. Conformité RGPD vérifiée à chaque passage.
- Artisan BTP (Bapaume) – 3 postes + 1 serveur : sauvegarde NAS, antivirus, 2 passages/an. Le serveur est documenté pour que l'artisan soit autonome.
Tarifs – maintenance à Cambrai
| 1 à 3 postes | 4 à 8 postes | 9 à 20 postes | |
|---|---|---|---|
| Passages sur site / an | 2 | 3 | 4 |
| Assistance à distance | Incluse | Incluse | Incluse |
| Dépoussiérage | 1x/an | 1x/an | 2x/an |
| Priorité d'intervention | 48 h | 24 h | 24 h |
| Déplacement | Inclus | Inclus | Inclus |
| Tarif annuel | Sur devis | Sur devis | Sur devis |
Devis sous 24 h. Sans engagement, préavis 30 jours. Tarif dégressif selon le nombre de postes.
Questions fréquentes – Maintenance Cambrai
Le contrat est-il sans engagement ?
Oui. Le forfait est annuel mais résiliable à tout moment avec un préavis de 30 jours. Pas de pénalité.
Que se passe-t-il si j'ai un problème entre deux passages ?
Vous m'appelez, j'interviens à distance (TSPlus) sous 4 h ouvrées. Si un passage physique est nécessaire, je me déplace en priorité (24-48 h) sans surcoût.
Le forfait couvre-t-il le remplacement de pièces ?
Non, le forfait couvre la main-d'œuvre et le diagnostic. Les pièces (SSD, RAM, écran) sont facturées au prix coûtant + main-d'œuvre. Devis avant remplacement.
Intervenez-vous pendant les horaires de production ?
Oui, on planifie les passages pendant les arrêts machines ou en dehors des heures de travail. Pour un atelier, c'est souvent le samedi matin.
Votre parc informatique entre de bonnes mains
Tarif fixe, assistance incluse, déplacement inclus. Devis sous 24 h.